आजकल लगभग हर व्यक्ति के पास ATM Card या Debit Card होता है। इससे पैसे निकालना, ऑनलाइन पेमेंट करना और कई जरूरी काम करना आसान हो जाता है।
लेकिन कई बार अचानक ATM Card Block हो जाता है, जिससे पैसे निकालना या पेमेंट करना संभव नहीं रहता। ऐसी स्थिति में लोग घबरा जाते हैं और समझ नहीं पाते कि अब क्या करें।
अगर आपका भी ATM card block हो गया है, तो चिंता करने की जरूरत नहीं है। सही जानकारी होने पर इसे आसानी से unblock या नया card जारी कराया जा सकता है।
इस लेख में सरल भाषा में समझेंगे कि ATM card block क्यों होता है और इसे दोबारा कैसे चालू करें।
ATM Card Block क्यों हो जाता है?
ATM card block होने के पीछे कई कारण हो सकते हैं। अक्सर सुरक्षा कारणों से बैंक खुद कार्ड को ब्लॉक कर देता है।
1. गलत PIN बार-बार डालना
जब कोई व्यक्ति ATM मशीन में 3 बार गलत PIN डाल देता है, तो सुरक्षा के लिए कार्ड अस्थायी रूप से ब्लॉक हो जाता है।
ऐसा इसलिए किया जाता है ताकि अगर कार्ड किसी गलत व्यक्ति के हाथ लग जाए तो वह पैसे नहीं निकाल सके।
2. संदिग्ध Transaction
अगर बैंक को आपके कार्ड से अचानक असामान्य या संदिग्ध transaction दिखाई देता है, तो बैंक सुरक्षा के लिए कार्ड को अस्थायी रूप से block कर सकता है।
जैसे:
- अचानक बहुत बड़ी राशि निकालना
- अलग-अलग शहरों से transaction होना
- बार-बार failed transaction
3. ATM Card की Expiry
हर ATM card की एक expiry date होती है। जब यह तारीख खत्म हो जाती है, तो कार्ड अपने-आप काम करना बंद कर देता है।
ऐसे में बैंक नया कार्ड जारी करता है या आपको बैंक से नया card लेना पड़ता है।
4. Bank Security Block
कई बार बैंक किसी तकनीकी समस्या या सुरक्षा कारण से भी कार्ड को block कर देता है।
ऐसी स्थिति में ग्राहक को बैंक से संपर्क करना पड़ता है।
ATM Card Block हो जाए तो क्या करें?
अगर आपका ATM card block हो गया है, तो उसे ठीक करने के कई आसान तरीके हैं।
1. Bank Helpline पर कॉल करें
सबसे आसान तरीका है कि आप अपने बैंक के customer care number पर कॉल करें।
कॉल करने के बाद आपको अपनी जानकारी देनी होगी जैसे:
- नाम
- account number
- जन्मतिथि
इसके बाद बैंक कर्मचारी आपके ATM card को unblock कर सकते हैं।
2. Mobile Banking App से Unblock करें
आजकल लगभग सभी बैंक की mobile banking app होती है।
अगर आपका कार्ड अस्थायी रूप से block हुआ है, तो आप app में जाकर इसे खुद भी unblock कर सकते हैं।
आमतौर पर इसके लिए यह steps होते हैं:
- Mobile banking app खोलें
- Debit Card या ATM Card section में जाएँ
- Card unblock या enable option चुनें
इसके बाद OTP verification के बाद कार्ड फिर से चालू हो जाता है।
3. Internet Banking से Card Activate करें
अगर आपके पास internet banking है तो आप ऑनलाइन भी कार्ड unblock कर सकते हैं।
इसके लिए:
- बैंक की वेबसाइट पर login करें
- Cards या Debit Card option चुनें
- Activate / Unblock option पर क्लिक करें
कुछ ही मिनट में आपका card फिर से काम करने लगता है।
4. Bank Branch में जाएँ
अगर ऊपर बताए गए तरीके काम नहीं करते हैं, तो आपको अपने bank branch जाना होगा।
वहाँ जाकर आप:
- card unblock करवा सकते हैं
- नया ATM card apply कर सकते हैं
कभी-कभी बैंक सुरक्षा कारणों से branch verification भी मांग सकता है।
ATM Card Block होने से कैसे बचें?
कुछ छोटी-छोटी सावधानियाँ अपनाकर आप ATM card block होने से बच सकते हैं।
✔ PIN हमेशा सही डालें
✔ PIN किसी को न बताएं
✔ suspicious website पर card इस्तेमाल न करें
✔ card expiry date चेक करते रहें
इन बातों का ध्यान रखने से आपका कार्ड सुरक्षित रहेगा।
ATM Card Block होने पर कितने समय में चालू होता है?
अगर कार्ड गलत PIN की वजह से block हुआ है, तो कई बार 24 घंटे बाद अपने-आप चालू हो जाता है।
लेकिन अगर बैंक ने सुरक्षा कारण से block किया है, तो आपको customer care या branch से संपर्क करना पड़ सकता है।
FAQ
ATM Card Block हो जाए तो क्या पैसे निकल सकते हैं?
नहीं, जब कार्ड block हो जाता है तो ATM मशीन से पैसे नहीं निकलते।
ATM Card Unblock कैसे करें?
Customer care, mobile banking app, internet banking या bank branch की मदद से कार्ड unblock किया जा सकता है।
गलत PIN डालने पर कार्ड कब चालू होगा?
अक्सर 24 घंटे बाद कार्ड फिर से चालू हो जाता है।
नया ATM Card कितने दिन में मिलता है?
नया card आमतौर पर 5 से 10 दिन के अंदर आपके पते पर भेज दिया जाता है।
